Störungen

Stromausfall – was tun?

Ist bei Ihnen der Strom ausgefallen? Prüfen Sie bitte zuerst, ob nur Ihre Wohnung bzw. Ihre Liegenschaft betroffen ist oder ob der Stromausfall auch Nachbarliegenschaften, eine Strasse oder einen grösseren Teil von Mülligen betrifft.

 

Wer ist bei einem Stromausfall zuständig?

Nur meine Wohnung / Liegenschaft betroffen

Bitte prüfen Sie zuerst:
• Sicherungen bzw. Schalter im Sicherungskasten
• Fehlerstrom-Schutzschalter (FI)
• Ist nur ein Raum oder Stromkreis betroffen?
• Haben Ihre Nachbarn weiterhin Strom?

Bitte kontaktieren Sie Ihren Elektroinstallateur.

Mehrere Liegenschaften / Strasse betroffen

Sind mehrere Liegenschaften, eine ganze Strasse oder die öffentliche Beleuchtung betroffen, liegt möglicherweise eine Störung im Stromnetz der EGM vor.

Bitte melden Sie die Störung dem Netz-Pikettdienst der EGM.

Hegi AG / Pikettdienst
062 867 20 21

Verhalten bei Stromausfall

•
Bewahren Sie Ruhe und prüfen Sie zuerst den Umfang des Stromausfalls.
•
Schalten Sie empfindliche elektrische Geräte wie Computer, Fernseher oder Unterhaltungselektronik wenn möglich aus.
•
Schalten Sie Geräte wie Herdplatten, Bügeleisen oder Elektrowerkzeuge aus, damit diese beim Wiedereinschalten der Stromversorgung nicht unbeabsichtigt anlaufen.
•
Halten Sie Kühlschrank und Tiefkühler möglichst geschlossen.
•
Verwenden Sie nach Möglichkeit Taschenlampen. Bei Kerzen ist wegen der Brandgefahr besondere Vorsicht geboten.
•
Betreten Sie keine elektrischen Anlagen, Trafostationen oder Verteilanlagen.
•
Halten Sie bei sichtbaren Schäden an Stromleitungen oder elektrischen Anlagen ausreichend Abstand und informieren Sie umgehend den Pikettdienst.

Hinweis: Sollte sich bei der Überprüfung herausstellen, dass die Ursache der Störung innerhalb Ihrer Hausinstallation liegt, behält sich die EGM vor, den entstandenen Aufwand weiterzuverrechnen.